El Departamento de Policía de San Mateo anunció el miércoles que ahora transmitirá en vivo las llamadas al 911 a los oficiales que respondan a los incidentes.
Según la policía, la transmisión en vivo de las llamadas brindará a los oficiales una mejor conciencia de la situación y los ayudará a tomar decisiones apropiadas al responder a las llamadas.
Los oficiales podrán ver la ubicación de la persona que llama en un mapa, podrán desarrollar un plan de respuesta mientras conducen hacia una llamada y recibir actualizaciones inmediatas de la situación, incluidos cambios de ubicación, información para reducir situaciones y otros pequeños detalles que ayudarán. Los agentes responderán a las escenas de manera más segura y rápida, dijo la policía.
Los socorristas podrán escuchar las interacciones entre la persona que llama y la persona que recibe la llamada y escucharán las respuestas a las preguntas, las descripciones de primera mano, los tonos emocionales y el ruido de fondo en la escena.
Estos factores ayudarán a los oficiales a dar una respuesta más informada a un incidente, dijo la policía.
