Hay muchos factores a tener en cuenta a la hora de hacer planes de viaje a largo plazo. Uno de los más importantes es qué aerolínea te llevará a tu destino.
Aunque muchas aerolíneas te llevarán a donde quieras ir, la experiencia de viaje puede variar mucho en factores como los procesos de embarque, las comodidades y las franquicias de equipaje.
WalletHub publicó recientemente una clasificación de las mejores aerolíneas de EEUU. El sitio comparó las nueve aerolíneas nacionales más importantes, más una aerolínea regional, a través de 13 parámetros en tres categorías principales:
- Equipajes y vuelos de salida
- Comodidad y precio del vuelo
- Seguridad
Las aerolíneas fueron puntuadas en función de parámetros como el número de informes sobre equipajes mal gestionados, la frecuencia de cancelación de vuelos, la disponibilidad de refrescos gratuitos y la frecuencia de los retrasos. Cada compañía recibió una puntuación de un máximo de 100 puntos.
Tras dos años en el primer puesto, Delta Air Lines descendió al cuarto lugar, por detrás de la nueva número 1, Alaska Airlines, así como de SkyWest y Spirit.
A pesar de perder su corona, Delta sigue siendo la aerolínea más fiable por su bajo índice de cancelaciones, retrasos, equipajes mal manipulados y embarques denegados. La aerolínea tradicional también se clasificó como una de las más cómodas en cuanto a experiencia en vuelo.
Alaska Airlines es la aerolínea estadounidense nº 1, según WalletHub
Alaska Airlines recibió la mayor cantidad de puntos en el análisis de WalletHub, con una puntuación de 68.07 sobre 100 puntos posibles.
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Aunque Delta ocupó el primer puesto en 2022 y 2023, Alaska se situó previamente en el número 1 de 2017 a 2019 y de nuevo en 2021.
En la clasificación de WalletHub, Alaska también fue la tercera aerolínea más fiable y cómoda y la cuarta más asequible.
Alaska Airlines ofrece a sus clientes Starbucks gratuitos a bordo, tiene centros de operaciones en toda la costa noroeste y es miembro de la alianza Oneworld, una alianza mundial de 13 aerolíneas, entre ellas American Airlines, Qatar Airlines y British Airways. Esto permite a Alaska ofrecer a sus pasajeros ventajas especiales, como cambiar la reserva de un vuelo en otra aerolínea que forme parte de la alianza cuando sea posible.
A principios de año, NerdWallet clasificó a Alaska como la mejor aerolínea y el mejor programa de recompensas para aerolíneas.
Las mejores aerolíneas de Estados Unidos clasificadas, según WalletHub
- Alaska Airlines (68.07 puntos)
- SkyWest Airlines (65.96 puntos)
- Spirit Airlines (65.69 puntos)
- Delta Air Lines (61.56 puntos)
- United Airlines (51.96 puntos)
- JetBlue Airways (51.6 puntos)
- Hawaiian Airlines (48.3 puntos)
- American Airlines (46.52 puntos)
- Frontier Airlines (43.57 puntos)
- Southwest Airlines (36.03 puntos)
La segunda mejor aerolínea, según WalletHub, es SkyWest Airlines, con una puntuación de 65.96 puntos.
SkyWest es una aerolínea regional asociada a grandes compañías aéreas como Alaska Airlines, Delta Air Lines, United Airlines y American Airlines.
En 2023, transportó a 38.6 millones de pasajeros a sus 237 destinos en toda Norteamérica.
SkyWest se situó entre las tres mejores aerolíneas nacionales en puntualidad entre febrero de 2023 y enero de 2024, con un 84% de sus vuelos saliendo según lo previsto, según datos del Departamento de Transporte.
La aerolínea de bajo coste Spirit Airlines ocupa el tercer puesto en el informe de WalletHub, con una puntuación de 65.69.
Spirit también se clasificó como la mejor aerolínea para viajeros con bajo presupuesto, superando a Frontier, otra aerolínea de bajo costo. Los vuelos de la aerolínea con sede en Florida costarán unos 5.23 centavos por milla en 2024, mientras que los de Frontier costarán 6.03 centavos por milla, según WalletHub.
Una de las principales razones por las que Spirit Airlines puede mantener sus costes más bajos que otras aerolíneas es que tiene un modelo de precios a la carta. Esto significa que la tarifa sólo cubre el asiento y que todo lo demás, como las maletas y los aperitivos, tiene un costo.
Puede que Spirit Airlines no ofrezca la experiencia más cómoda -sus asientos son conocidos por su limitado espacio para las piernas y la falta de entretenimiento a bordo- en comparación con otras aerolíneas de la lista. Sin embargo, si un viajero busca gastar menos dinero en los EEUU, el Caribe o América Latina, puede ser una buena opción.
En el otro extremo de la lista, Southwest Airlines ocupa el último lugar por tercer año consecutivo, con sólo 36.03 puntos. La aerolínea con sede en Texas obtuvo malos resultados en parámetros como el precio, las medidas de seguridad, los informes sobre equipajes mal gestionados y la denegación de embarque.
A pesar de ocupar el último lugar, Southwest Airlines tuvo el porcentaje más bajo de vuelos cancelados, encontró WalletHub, basado en datos de vuelos de 2023 del Departamento de Transporte.
Este artículo fue publicado originalmente en inglés por Celia Fernandez para nuestra cadena hermana CNBC.com. Para más de CNBC entra aquí.
