No es nada difícil encontrar testimonios de personas que se quejan por las demoras para obtener una cita y ser atendidos en el consulado de Guatemala en San Francisco.
“Es demasiado difícil, tardamos 3 o 4 meses para poder venir acá, mi hijo tiene 3 horas tratando de que lo atiendan, no lo han atendido”, aseguró Luis de León, residente de Novato.
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La semana pasada, Telemundo 48 presentó el caso de Brendi cuyos documentos fueron robados, y asegura lleva meses tratando de obtener una cita para sacar una identificación antes de dar a luz.
“Usted se mete a la página y dice que no hay citas disponibles”, aseguró Brendi.
Telemundo 48 habló con Allan Omar Coronado, vicecónsul de Guatemala quien explicó que sencillamente es muy alta la demanda, y en este momento la capacidad que tienen es para atender de 80 a 100 personas diariamente.
“Las citas están ya para diciembre, sino vi mal en la mañana iba por el 16 de diciembre, 15 de diciembre”, dijo Coronado.
Es decir, ahora que las citas se adjudican a través de un portal de internet, todos los cupos están llenos hasta diciembre, por lo que le recomiendan hacer sus trámites con anticipación., pero ten en cuenta que hacen excepciones.
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“A menos que tenga una emergencia comprobable, que tenga documentos que puedan comprobar una emergencia sí podemos adelantar la cita, de lo contrario hasta ese momento es que van los espacios”, indicó Coronado.
Así mismo, el consulado asegura tener consideración especial con algunas poblaciones.
“Personas de la tercera edad, personas con discapacidad, señoras embarazadas, que esas personas sí tenemos el espacio para atenderlos inmediatamente, los hacemos pasar”, afirmó Colorado.
Conscientes de la necesidad por lograr tramites más rápidos, Coronado informó que ya se están tomando medidas.
“Nosotros esperamos que en los próximos meses tengamos un centro de impresión aquí en San Francisco lo cual va a aumentar la capacidad del consulado”, dijo Coronado.
Esto permitiría que los pasaportes se impriman en San Francisco y no en Los Ángeles y también se está ampliando el espacio físico de operación del consulado.
Además el consulado explicó que este sistema automatizado les ayudó a eliminar la corrupción que se había generado cuando la gente llegaba a hacer fila.
“Se sentaban a las 7:00 a.m., y a las personas que iban llegando les iban vendiendo el espacio”, dijo Coronado.
Si necesitas comunicarte de emergencia, escribe un mensaje al número de WhatsApp (415) 563-8319.
