Antes y durante la pandemia, las estaciones de Telemundo y NBC de todo el país han recibido muchas quejas sobre el servicio al cliente, desde retrasos en los reembolsos y rechazos hasta correos electrónicos ignorados y llamadas telefónicas sin respuesta.
Es por eso que los equipos de Telemundo 48 Responde y NBC Responds crearon una nueva encuesta. Queremos aprender directamente de los consumidores de nuestras comunidades.
¿Hay puntos brillantes en el servicio al cliente? ¿O falta por todos lados? ¿Qué son las cosas que hacen bien las empresas? ¿Qué pueden hacer mejor?
Participe en la encuesta haciendo clic en el enlace a continuación. Solo toma cinco minutos en llenar la encuesta. Está disponible en inglés y español.
