Ranking 2015: Las peores aerolíneas del mundo

De acuerdo a la escala de SkyTrax viajar con algunas de las siguientes empresas puede ser no tan placentero. En cuenta regresiva mira las aerolíneas con no tan buena reputación.

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De acuerdo a la escala de SkyTrax viajar con algunas de las siguientes empresas puede ser no tan placentero. Sus puntuaciones van de 3 a 1. Los retrasos, los aviones viejos sucios, mal servicio al cliente y pérdida de equipaje se convirtieron en problemas comunes. En cuenta regresiva mira las aerolíneas con no tan buena reputación.
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SKYTRAX World Airline Star Rating es un reconocido sistema de clasificación global de aerolíneas que califica a las compañías aéreas por la calidad de sus estándares de productos y servicios del personal. Usa una escala de estrellas en la que 5 son lo máximo en calidad.
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De acuerdo a la escala de SkyTrax viajar con algunas de las siguientes empresas puede ser no tan placentero. Sus puntuaciones van de 3 a 1. Los retrasos, los aviones viejos sucios, mal servicio al cliente y pérdida de equipaje se convirtieron en problemas comunes. En cuenta regresiva mira las aerolíneas con no tan buena reputación.
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15. US Airways. Una de las mayores compañías de esta lista. Ha tenido durante mucho tiempo una reputación por vuelos de baja calidad y servicio al cliente junto con un enorme estigma de que van a perder tus maletas.
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AP
Están haciendo un gran esfuerzo para cambiar las cosas y han ido disminuyendo poco a poco la cantidad de equipaje perdido. Actualmente se reportan 2.7 reclamos por cada 1,000 clientes.
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14. Frontier es una pequeña aerolínea estadounidense de bajo costo que tiene su base en Denver, Colorado. Frontier era bien considerada entre las aerolíneas años atrás.
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Es más famosa por los animales pintados que despliega en la cola del avión. Pero medidas de reducción de costos han reducido la calificación a sólo 1,5 estrellas a causa de los retrasos y cancelaciones.
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Bobby Prom
13. United Airlines. Según el raking, su reputación de mal servicio al cliente es casi legenderia. Una de las peores quejas contra la compañía aérea es que han tenido repetidamente incidentes donde los clientes se quedaron en la pista esperando durante horas.
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TELEMUNDO LOCAL
El Departamento de Transporte de Estados Unidos tuvo que multarla por más de 1 millón de dólares por su mal servicio al cliente para tratar de forzarlos a mejorar. Para el primer trimestre de 2015 sólo tienen un promedio de puntualidad del 75,39%. Reportan 3,66 reclamaciones de equipaje por cada 1.000 pasajeros.
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12. TigerAir. Es una compañía aérea de bajo costo con base en Singapur que originalmente servía sólo Singapur y Asia, pero amplió su servicio para incluir a Australia en 2007. El ranking dice que hay quejas por mal servicio al cliente y porque sus productos son baratos pero absolutamente todo cuesta extra.
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11. EasyJet. Nadie debe esperar realmente lujos con cualquier aerolínea de bajo costo, pero eso no significa que los pasajeros deberían tener que sacrificar el servicio sólo para conseguir una buena oferta. En la calificación de calidad de Skytrax, la aerolínea recibió 2 estrellas o menos entretenimienot a bordo y manejo de retrasos o cancelaciones.
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10. Pakistan International Airlines. Si eres del tipo de persona que valora la puntualidad nota que hasta ahora en 2015 su promedio de puntualidad es un triste 37,53% (hacen unos 3,000 vuelos cada mes). Tiene 2 estrellas en servicios pre-abordaje, asistencia a la llegada, servicios de transferencia y las competencias lingüísticas del personal.
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9. RyanAir. La empresa con sede en Dublín, Irlanda, no es sólo una aerolínea de bajo costo sino de bajo presupuesto. Han tomado la frase "se obtiene lo que se paga" hasta el extremo y con sus tarifas baratas llega un producto barato también.
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Eddy Galeotti - Shutterstock
Los asientos no se reclinan, lo que significa que estás erguido todo el vuelo, no tienen bolsillos en el respaldo e históricamente la aerolínea incluso ha reducido el número de baños a bordo para hacer espacio para asientos adicionales. Todo cuesta extra con Ryanair, desde tener un asiento asignado, traer un bebé en tu regazo e incluso el uso de una tarjeta de crédito.
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Anton Ivanov - Shutterstock
8. China Eastern Airlines. Otra línea aérea para evitar si no puedes soportar retrasos, según flightstats.com que mide el desempeño global de la llegadas de aviones. Su promedio de llegadas a tiempo en 2015 es hasta ahora de 53.87%, lo que no sólo es malo, sino que se ve agravado por el hecho de que opera alrededor de 50,000 vuelos al mes.
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Farbregas Hareluya - Shutterstock.com
7. Lion Air. Fundada en 1999 y con sede Yakarta, Indonesia, es la mayor compañía de bajo costo en Asia. El raking de SkyTrax alega que tiene problemas como retrasos crónicos y el uso de drogas e incluso uso de drogas por parte de los pilotos y la tripulación. En un caso, un piloto de Lion Air fue detenido tras dar positivo por metanfetamina y tenía previsto volar a Surabaya sólo unas horas más tarde.
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Rebius -Shutterstock
6. SmartWings. SmartWings es un operador europeo de bajo costo con sede en Praga, República Checa. Recibe muchas críticas por tarifas aéreas engañosamente bajas y cancelaciones de vuelos sin dar más opciones. Globalmente obtuvo 2 estrellas y una sola estrella en áreas que incluyen información sobre los productos, información de servicio, facturación en línea, asistencia a la llegada, limpieza de la cabina y tiempos de espera para chequeo de equipaje.
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5.Spirit Airlines. Es la única aerolínea con 2 estrellas en esta lista que opera en Estados Unidos. Ellos han ganado una sólida reputación por ser baratas al extremo. Honorarios escandalosos como cobrar por el equipaje de mano y las políticas de no-devolución estrictas empeoran la experiencia del cliente.
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Markus Mainka - Shutterstock.com
Los asientos no se reclinan y los pasajeros a menudo se quejan de las condiciones de hacinamiento. SkyTrax les dio calificaciones muy pobres en las áreas de entretenimiento a bordo, la limpieza de la cabina, el entusiasmo del personal y la actitud de la respuesta del personal a las solicitudes y el manejo de retrasos o cancelaciones.
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Nepal Airlines - Facebook
4. Nepal Airlines. Esta pequeña compañía aérea tiene su sede en Katmandú y tiene tan sólo 7 aviones activos, la mayoría de los cuales son relativamente antiguos. SkyTrax sólo les dio una calificación general de 2 estrellas para el producto y la calidad del servicio con sólo 1 estrella por comodidad a bordo, entretenimiento, baños / ducha a bordo y el sitio web de la compañía. Su puntualidad hasta febrero era del 34%.
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3. Pegasus Airlines. Es otra aerolínea de bajo costo y la segunda aerolínea más grande de Turquía. Opera vuelos con sólo clase económica sin entretenimiento o comidas durante el vuelo. En las áreas de calidad de atención al cliente, manejo de retrasos / cancelaciones, entretenimiento y conocimientos de idiomas del personal se llevó 2 estrellas o menos.
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Senohrabek - Shutterstock.com
3.Bulgaria Air. A pesar de que este reporte se centra en el servicio al producto y cliente en lugar de la seguridad, vale la pena señalar que existen informes de numerosos incidentes en los que esta aerolínea ha tenido aviones patinando de la pista. Recibió dos estrellas o menos en lo que se refiere a entretenimiento a bordo, la respuesta a las peticiones del personal, servicios de transferencia y asistencia a la llegada.
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Sachman 75 on Flickr
1. Air Koryo. Esta compañía de propiedad estatal de Corea del Norte es la única aerolínea de recibir una calificación global de 1 estrella. Recibió las peores calificaciones en check-in, transferencias, la asistencia de la llegada, comodidad, las habilidades lingüísticas y la respuesta del personal a solicitudes.
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