Autoridades del Departamento de Agua de San José anunciaron el lunes que los residentes contarán con el servicio ininterrumpido y se suspenderán los cortes de agua por falta de pago mientras esté en efecto la orden que estipula que todos los residentes del Condado Santa Clara deben permenecer en sus hogares para evitar la propagación del coronavirus.
La oficina de servicio al cliente de la compañía ubicada en el 110 West Taylor Street, estará cerrada a partir del lunes, pero los residentes pueden obtener soporte en línea en customer.service@sjwater.com.
Las citas de servicios no esenciales serán canceladas, dijo la compañía.
"Nuestra prioridad es mantener a todos seguros mientras continuamos entregando agua potable segura y confiable. San Jose Water tiene planes de contingencia de emergencia y continuidad comercial bien establecidos que anticipan y abordan situaciones extraordinarias como el COVID-19", dijo en un comunicado Andy Gere, presidente del departamento de agua de la ciudad
"Podemos brindar un servicio ininterrumpido mientras protegemos la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y la comunidad"aseguró.
La compañía de agua enfatizó que el agua potable no es una fuente conocida de coronavirus, y los residentes pueden continuar bebiendo agua de sus grifos.
Los servicios esenciales como supermercados, hospitales y farmacias permanecerán abiertos.
