PG&E ofrecerá un crédito semestral de 63 dólares en las facturas del mes de abril de cada residente en un esfuerzo por ayudar a las personas que están pasando por una situación financiera difícil debido al brote de coronavirus.
Los clientes de PG&E que reciben gas natural y electricidad de la compañía recibirán un crédito de $ 62.91, mientras que los clientes que solo reciben electricidad recibirán un crédito de $ 35.73 y los clientes que solo usan gas recibirán $ 27.18.
Funcionarios de PG&E esperan que el crédito llegue en un momento oportuno a la luz del nuevo brote de coronavirus que ha impedido que las personas vayan a trabajar y, en muchos casos, que se les pague.
"Durante la crisis de salud pública de COVID-19, sabemos que muchos de nuestros clientes pueden enfrentar incertidumbre e inestabilidad financiera debido al cierre de escuelas y guarderías, pérdida de empleos y otros impactos económicos", dijo Laurie Giammona, vicepresidenta senior y directora de atención al cliente de PG&E. "Queremos que los clientes sepan que el crédito climático semestral de California ayudará a reducir sus costos de energía este mes".
El crédito proviene de las tarifas que el estado recauda de las plantas de energía, las compañías de gas y otros contaminadores a través del programa de límite y comercio. Las empresas de servicios públicos y de propiedad de los inversores luego dispersan la parte del cliente de los ingresos del programa.
PG&E también ha ofrecido ayudar a sus clientes con planes de pago flexibles si no pueden pagar el monto de su factura mensual completa debido a una pérdida de ingresos durante la pandemia.
La compañía también ha emitido una moratoria sobre las desconexiones del servicio debido a la incapacidad de pago del cliente.
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"También tenemos numerosos consejos, herramientas y programas para que los clientes ayuden a reducir su consumo de energía y sus facturas", dijo Giammona. "Alentamos a los clientes a evaluar esas opciones y aprovecharlas".
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