PG&E anunció el viernes que extenderá la ayuda financiera y protecciones que ha ofrecido a los residentes que resultaron afectados por la pandemia.
Inicialmente, la empresa había informado que estas protecciones estarían vigentes hasta el 16 de abril.
“Desde hace prácticamente un año, hemos apoyado a nuestros clientes en circunstancias económicas y de salud inimaginables. Consideramos que extender estas protecciones a los clientes, tales como suspender las desconexiones del servicio por falta de pago hasta junio, garantiza que nuestros clientes, especialmente los más vulnerables, tengan acceso a una energía segura y confiable durante este tiempo difícil”, dijo Laurie Giammona, vicepresidenta sénior y directora de Atención al Cliente de PG&E. “Estamos aquí para ayudar, así que, por favor, comuníquese con nosotros, si necesita un apoyo”.
La compañía de servicio eléctrico explicó que extenderán hasta el 30 de junio la moratoria o suspensión del servicio eléctrico por falta de pago a residencias o pequeños negocios.
Las pequeñas empresas no tendrán que entregar depósito de seguridad y a las personas que forman parte del programa Medical Baseline que ofrece a los clientes con condiciones médicas calificadas, una tarifa mensual más baja en las facturas de energía, no se les solicitará que vuelvan a certificarse, a través de un médico u otros profesionales de la salud elegibles, hasta por un año.
Así mismo, la empresa aseguró que continuará ofreciendo planes de pagos flexibles a los residentes afectados económicamente para la pandemia.
Adicionalmente, a través del programa CARE, los hogares con tres o más personas, que cumplan los requisitos de ingresos, pueden solicitar el programa FERA para obtener un descuento del 18% en su factura de electricidad.
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Residentes también podrán contar con el Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés) que proporciona asistencia financiera para ayudar a compensar los gastos de energía de los hogares que reúnen los requisitos, incluyendo los gastos de calefacción, refrigeración y climatización del hogar.
Para obtener más información sobre el programa puedes llamar al 211 o al (866) 675-6623 para conocer las pautas de ingresos del programa LIHEAP y una lista de agencias participantes.
Si necesitas más información sobre los programas de ayuda que ofrece PG&E haz clic aquí.
